Отзывы о компании Творческая мастерская "Лазедар"

Приобрели очень симпатичный адресник собаньке))). Проконсультировали, помогли определиться. Всё доброжелательно и вежливо))).

Адресник отличный, всё аккуратно.

Оперативно сработано, сотрудники учтивы в общении.
Спасибо за прекрасный адресник - очень понравилось :-) <3

Товар очень понравился !Огромное спасибо !Всем рекомендую обращаться ,заказ выполнен даже раньше ,чем было оговорено ,за что отдельное спасибо ! Удачного дня и хороших вам покупателей !

Заказываю адресники для собаки уже не первый раз (мы их часто теряем), поэтому отзыв основан на сравнении работы с другими продавцами.
Минусы:
- срок изготовления. В моем случае гравировку на трех адресники отправили только через три дня после оплаты и передачи заказа в работу.
- обязательная предоплата (первый раз встречаю на данной услуге).
- невнимательность к деталям заказа - мне сначала назвали неправильную цену (видимо посчитали две единицы, хотя в заказе их было три). В итоге пришлось оплачивать два раза.
- качество изготовления не выдерживает никакой критики.... В описании на сайте указано: "Материал: зеркальная отполированная нержавеющая сталь, гладкие отполированные края". В итоге - на двух из трех адресников торцы ржавые и нешлифованные.... Задаю вопрос, почему так и в ответ получаю следующее (цитата дословная из переписки): "Добрый день! Да, на некоторых формах адресников ржавые, неотшлифованные торцы так и идут"... Это на нержавеющей-то стали... Ржавые торцы такими и должны быть, а как иначе-то... А где в описании это было оговорено? там, где "... гладкие отполированные края"?
Плюсы:
- не нашла.

• Комментарий продавца06.11.2020

  1. Срок изготовления 3 дня - это нормальный срок,
  2. Мы не обязаны работать без предоплаты. Об условиях оплаты предупреждаем сразу. Предоплата - это наше право.
  3. Да, ошиблись. Цену назвали за 2шт, а не за 3. Приносим извинения.
  4. К сожалению, из 20 форм адресников 1 форма без обработанных торцов - лапы. Приносим извинения, что не предупредили сразу. Шильды не полируются, т.к. односторонние. Лицевая сторона имеет аккуратный край.
  Нам очень жаль, что вы остались довольны. В 95% случаев клиенты остаются довольны нашей продукцией и оставляют множество положительных отзывов. Но иногда случается и так.

• Марина09.11.2020

  То есть вы признаете, что продукция не соответствовала описанию в части обработки торцов, согласны с тем, что я не была предупреждена об этом заранее и все, что вы можете сделать в данной ситуации - это принести свои извинения за то, что продали товар не соответствующий заявленным характеристикам? Не предложение обмена или возврата? Про свое права предоплаты вы не забыли, а как насчет прав потребителя в данном случае?

• Комментарий продавца09.11.2020

  Признаём. Не всё. Предложим заменить жетон, свяжемся с вами

Понравилось качество товара,сделали очень красиво!!!Но....очень долго(((