Відгуки про компанію Творческая мастерская "Лазедар"

Дивна була співпраця: ні позитиву ніякого, ні негативу.
Щось пішло не так, всі старалися виправити ситуацію, а час як на зло затягувався,ще й пошта не відправила вчасно посилку... Окремо повідомили про доплату за упаковку чомусь вже після зробленого замовлення...

• Коментар продавця09.12.2021

  Изготовили органайзер быстро, а отправка затянулась. Вы выбрали отправку через Укрпочту, это не так оперативно, как Новой почтой. Отправка Новой почтой делается значительно оперативнее.
  По поводу упаковки...
  При отправке новой почтой, упаковку делает НП и оплачивается при получении.
  При отправке через Укрпочту такой возможности нет - пакует отправитель и оплачивает тоже отправитель.

Пытались заказать коробку от деда Мороза. В объявлении ни слова о размере коробки, но стоит цена 200 грн. Продавец полдня не отвечал на вопрос о размере коробок и стоимости коробки нужного мне размера. После двух пинков ответил, что стоимость коробки (примерно такого размера как на фото в объявлении) составляет 440 грн.
То есть, мы потратили полдня на продавца, которому лень грамотно составить текст объявления, лень отвечать на вопросы покупателя. Продавца не рекомендую. Подозреваю, что и товар соответствующего качества, сомневаюсь, что продавцу хватит энергии прочитать пожелания клиента и правильно оформить товар.

• Коментар продавця09.12.2021

  Заказ вы ещё не сделали, а отзыв уже оставили. У вас очень весомая причина для отзыва. Вы хотели бы, чтобы коробка любого размера была по 200грн? Извините, но цена зависит от размера.
  Вы на сайте выбрали коробку одного размера, а в переписке пожелали коробку другого размера. Вам просчитали стоимость. В ответ от вас - хамство и грубость.
  Менеджер связался с вами оперативно. Не знаем, кого вы пинали.... Мы отвечаем всем заказчикам оперативно на столько, на сколько это возможно. Скорость ответа зависит от количества обращений в данный момент и от самого вопроса.
  Ваши догадки и предположения по поводу качества продукции и энергичности сотрудников нашей компании не обоснованы.
  99% наших заказчиков остаются довольны качеством, ценой и обслуживанием.

• Олег09.12.2021

  Я не выбирала на сайте размер, так как там нет вариантов выбора. Там есть фото весьма большой коробки и стоит цена. Нет ни слова о том, что существует выбор коробок по разной цене разного размера, нет фото, которое бы хотябы намекало на такой выбор. Оперативно связался менеджер? Серьезно? В 14.11 я написала размеры нужной мне коробки, причем после того, как не дождалась от вас информации с вариантами размеров. В 15.52 я повторно спросила, получу ли ответ на свой вопрос и сколько времени это займет. Ответ я получила в 16.43. Два с половиной часа - это оперативно??? Гениально! Скорость от вопроса зависит? А что сложного в вопросе: "какие есть варианты?" вместо вариантов вы мне накидали фото все той же коробки, которые я видела в объявлении. Что сложного, ответить на вопрос о стоимости коробки конкретного размера? На это 2,5 часа надо??? Гениальный сервис. Удачи! )))))))))

• Коментар продавця10.12.2021

  Вы лукавите.
  Во-первых, цена на сайте указана не "200грн", а "от 200грн". Это значит, что это минимальная цена. А конкретная цена зависит от пожеланий - размеров, картинок и т.д..
  Во-вторых, на сайте написано: "Большое количество дизайнов коробочек РАЗНЫХ РАЗМЕРОВ и цветных поздравительных надписей /картинок." Это совсем не значит, что всё по 200грн. Это значит, что мы изготавливаем коробки разных размеров. А для просчета стоимости ниже указан телефон менеджера.

• Коментар продавця10.12.2021

  Что сложного ответить на вопрос о стоимости коробки? Для просчета стоимости рассчитывается длина резки, количество материала, сборка данной конкретной конструкции коробки и другие работы. Вы хотели заказать не стандартный размер, а индивидуальный. Для этого нужно провести расчеты и обычно это требует времени. Также следует учесть то, что кроме вас есть и другие запросы клиентов. А оперативных ответов хотят все и сразу.

долго не выходили на связь
потом выяснилось что цена за товар выше...

• Коментар продавця10.12.2021

  Заказ вы оформили в субботу, в выходной. А ответили вам в понедельник. Очень долго отвечали.
  Некоторые цены, действительно не актуальны. Большинство изделий изготавливается из фанеры, стоимость на фанеру и многое другое в последнее время меняется быстро.
  К сожалению, оперативно пересчитывать стоимость изготовления изделий не всегда есть возможность.